今天去公司磅房，正好遇到倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)人與原料組長(zhǎng)談話，關(guān)于談話內(nèi)容我不想多說(shuō)些什么。在這里我要說(shuō)的是，一種處事方法。作為一名部門負(fù)責(zé)人，在發(fā)現(xiàn)部門中存在問(wèn)題時(shí)，該如何做？是選擇睜一只眼閉一只眼的息事寧人；還是立馬選擇指出問(wèn)題所在，然后對(duì)責(zé)任人進(jìn)行一番說(shuō)教。

如果是之前的我的話，如果問(wèn)題不是太嚴(yán)重的話，我會(huì)選擇前者。原因很簡(jiǎn)單，大家同事一場(chǎng)，相聚在一起就是個(gè)緣分，問(wèn)題又不是很嚴(yán)重，沒(méi)有必要因?yàn)檫@點(diǎn)小事傷了彼此之間的感情。如果很嚴(yán)重的話，我會(huì)選擇對(duì)對(duì)方進(jìn)行勸說(shuō)，然后幫其進(jìn)行改正。可是，我這樣做的結(jié)果是什么？是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的失望，同事對(duì)我的埋怨。長(zhǎng)期以來(lái)我就想不明白這是為什么？人處在一起不就是處的個(gè)感情嗎，怎么到最后我成了豬八戒照鏡子，里外不是人了？直到今天聽(tīng)到這個(gè)談話，我想明白了這件事情。

記得那是14年，應(yīng)該是14年年初的時(shí)候，我到公司總部開(kāi)會(huì)。公司老總說(shuō)過(guò)這樣一句話，”我們要把公司之前的人管人變成今后的制度管人……“。“制度管理”——其實(shí)在之前我就明白這個(gè)道理，而且在我進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的時(shí)候，培訓(xùn)老師也是經(jīng)常性的提到制度化管理這個(gè)問(wèn)題。可是明白、知道與實(shí)際去做是兩個(gè)概念，是兩碼事。即使我再明白，沒(méi)有將它運(yùn)用到實(shí)際中去，還不是和沒(méi)有明白一個(gè)樣子嗎。

從2013年9月份我開(kāi)始從事現(xiàn)在的這份工作以來(lái)，已經(jīng)有三年了，三年的時(shí)間里面，我參與了公司的很多的制度建設(shè)，可是我這么多的制度建設(shè)完成了，是不是說(shuō)它就已經(jīng)夠完善了呢？不是，絕對(duì)不是。制度完善不僅僅是指出臺(tái)了制度，還應(yīng)該包括如何去落實(shí)，如何將制度運(yùn)用到實(shí)際中去，在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)制度的不足，然后再進(jìn)一步的完善制度，這才叫做制度的完善。我只是做了一個(gè)開(kāi)始，有了一個(gè)開(kāi)始卻沒(méi)有一個(gè)結(jié)尾，這叫做有頭沒(méi)尾。怪不得我為公司做了這么多的事，卻一直沒(méi)有得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，原因在這里面。你做十件事情，十件事情都沒(méi)有做好，還不如做一件事情，然后把它做的足夠完美。

現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)說(shuō)一下前面提到的——處理問(wèn)題的方式方法，作為一名部門負(fù)責(zé)人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)部門存在問(wèn)題時(shí)，該怎么做呢？現(xiàn)在是不是很清楚了。無(wú)規(guī)矩不成方圓，公司有公司的制度，當(dāng)發(fā)現(xiàn)部門中存在問(wèn)題時(shí)，不管這個(gè)問(wèn)題是大是小，嚴(yán)不嚴(yán)重，是不是都應(yīng)該去管，這是作為一名部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在，是本職工作。如果不去管的話，那要制度還有什么用。再說(shuō)了，問(wèn)題沒(méi)有大小之分，沒(méi)有嚴(yán)重與不嚴(yán)重之分。千里之堤毀于蟻穴，你不知道什么時(shí)候小問(wèn)題就會(huì)演變成大問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，指出問(wèn)題，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行有效的說(shuō)教與幫輔，這是在幫助他們，幫助他們避免再次出現(xiàn)類似問(wèn)題或者出現(xiàn)更嚴(yán)重大問(wèn)題。可能有些人現(xiàn)在會(huì)出現(xiàn)不理解，但是時(shí)間長(zhǎng)了，他們會(huì)明白的。這才是制度管理的根本，不分人，不分事，一切按規(guī)定做事，即使因此得罪了某些人，自己也問(wèn)心無(wú)愧。

最后我想要說(shuō)的是，制度是用在工作中的，感情是用在工作以外的，不能將制度與感情兩者混淆了。如果別人尊重你的感情，他會(huì)明白你，理解你的。如果別人不尊重你的感情，同樣的你也不必因?yàn)樽鹬厮母星椋`反自己的原則，畢竟感情是相互的。

明白了這些，在今后的工作中自己會(huì)更加的順風(fēng)順?biāo)Ｏ嘈抛约海Γ〖佑停?/p>