“說話”的重要性，我不想在此多言。因為，大家想一想那些外交家、律師、演說家、談判家就可一清二楚。說話不僅對上述那些“職業說話者”很重要，就是對我們普通人也很重要。筆者這里雜談的，就是指我們普通人的“說話”（下文常用“言談”代“說話”）。

【說到與做到】 人最難做到的是說到做到，但是，我們還是要說到做到。因為：一、只言不行，萬事難成。只有做事，才能成事。二、言而不行，言而無信，是自己打自己的嘴巴，自己毀自己的形象。自吹等于自詆，自擂等于自毀。誠信是做人的根本，你言而無信，不就是在詆毀自己，在打自己的嘴巴嗎？

【言美與形美】 惡語一句美變丑。一個人語言的美與否，決定他形象的美與丑。大家可能都有這樣的經歷：在大街上看到一個回頭率很高的美女，自己也只想多看幾眼。可當你聽到她口出粗話、臟話時，在你的眼里她立馬就變成了豬八戒，你就不愿再多看她一眼。其實，語言不美形變丑，只是心靈美與形象美關系的外在表現。因為，人所以話粗、話臟是由于“心粗、心臟”。

時言小事顯人小，常談俗事顯人俗。上邊說的是，說壞話、臟話、粗話等對人形象美的影響。其實，就是經常地談論那些雞毛蒜皮之小事、低級趣味之俗事，也會有損自己的形象。我們敬愛的周總理，少年時就給自己定下了三不談的談話原。原因就在于此。

【言談與心里（包括品德修養）】言談的方式、內容等與人的品德、氣質、性格等心理因素關系密切（言談與心里因素之情緒的關系另有專論）。例如，直爽和耿直的人，常快嘴快舌、口無遮攔。這是因為：路直車快，心直口快。口快必心直，心直必口快。質優面不裝，心正言不飾。無私無畏辦事快，無顧無慮說話爽。

但是，言談并不都是真心真情的表達。例如，社交場合的交談，不是知心朋友的交心。無意之言表真心，有意之言達假意。花里胡哨心不美，花言巧語心不善。

【言談與思維】語言應是交流思想的工具，是思維的外在表現。可許多人的言談好像不經過大腦，只是簡單的外界刺激——口舌反射。其結果當然是——車快易出事，口快易惹事。

行要多思而動，話要多想而出。文前要構思，言前要多思。食進要多洗，言出要多想。好說而不會說就是“傻說”。言多失多，不如啞巴。寧不言，不失言。管不住自己的嘴，必傷自己的身。出門時要多想想需帶什么，說話時要多想想需忌什么。

【言談與情緒】言談的方式與內容，和人說話時的情緒有很大的關系。饑不擇食，怒不擇言。“腦子一熱，忘記一切。”人無論是在過度憤怒還是過度興奮時，都易說出言不由衷的話，或說出不該說的話。這是由于，激情之情緒會降低人的理智，攪擾人的思維。

許多人把別人的發誓當成“金口玉言”，實在是太天真，太幼稚了。先不說許多人的發誓是別有用心，就是激情下的“真心”發誓也千萬不能輕信。因為，感情激動時的山盟海誓，猶如醉酒時的胡言亂語。多少清純少女由于輕信“我只愛你，我永遠愛你”之山盟海誓，而毀了自己的青春、愛情、婚姻，甚至生命。

【言談的方式與效果】治病的藥不一定要苦口，好心的話不一定要難聽。良藥，一吃就吐怎能利于病？好言，一聽就煩怎能利于行？藥只有吃進去才能起效，話只有聽進去才能有用。再治病的藥，咽不下不能起效；再好心的話，聽不進不能頂用。吃藥要看療效，說話要看效果。不要只出于好的動機，而要追求好的結果。生產銷售要以市場為導向，說話辦事要以效果為指導。好上的坡在于平坦，好聽的話在于婉轉。這里主要說的是，說話要注意態度，要以尊重人格為前提。

另外，應注意說話的頻次。漿多了不粘，話多了不靈。山珍海味吃多了也膩，善言良語聽多了也煩。所以，說話不要嘮嘮叨叨，不要“千叮嚀萬囑咐”，要知道，說話的頻次與效果不成正比例關系，甚至成反比例關系。