歐陽海水曾經(jīng)陪一個經(jīng)濟管理代表團去過舊金山，研討之余，團長想到斯坦福大學(xué)去探望一位老上級。

途經(jīng)硅谷時，團長頗有興致地給我們講了一個故事。

那是美國南北戰(zhàn)爭之后，有個不太安分的年輕人，在一家普通的店鋪打工。有一天，對于店鋪的經(jīng)營管理發(fā)生了濃厚的興趣。經(jīng)過仔細觀察，他發(fā)現(xiàn)店鋪管理有兩件事挺麻煩的。一是，庫存的準(zhǔn)確盤點。因為只有盤點準(zhǔn)確，預(yù)測準(zhǔn)確，才能將進做得恰到好處，效益最大化。尤其在店鋪規(guī)模做大后，時間成本和人力成本的控制，都是超煩心的事。二是，店鋪現(xiàn)金的管理。假如錢箱里零錢不夠，收銀員就得臨時墊上，直到打樣結(jié)賬之后，才能從錢箱里取回墊出的欠款?？蓡栴}是，要是哪天收銀員“私心一閃念”，沒準(zhǔn)那錢箱里的錢，便成了誘惑其侵吞店鋪財產(chǎn)魔鬼。

那么，是否能夠找到一個萬全之策，既能解決商品盤點和進貨計劃的管理難題，又能幫助收銀員把守住職業(yè)道德的底線呢？

一天傍晚，歐陽海水像往常一樣，這位小伙子下班后乘坐渡輪回家。突然，他靈光乍現(xiàn)，不經(jīng)意間，輪船上的那臺螺旋槳記錄儀，引起了他的深思。嗨，這記錄儀能記錄螺旋槳的運作數(shù)據(jù)，那么，是不是可以將此運行原理，移植到店鋪的經(jīng)營管理上呢？

對，就是要為店鋪設(shè)計一臺類似的記錄儀，用來記錄經(jīng)營過程的每一筆交易！經(jīng)過反復(fù)試驗和再三努力，這位年輕人終于發(fā)明了史上最早的“收銀機”。

正當(dāng)我們且聽、且行、且思索的當(dāng)兒，團長又頗有深意地問了一句：“這位美國小伙子的確完成了一項了不起的創(chuàng)新，可是，這項創(chuàng)新到底新在哪兒呢？”

對呀，創(chuàng)新關(guān)鍵在一個“新”字，還得“新”得有意義。團長繼續(xù)說到，美國人有個挺有意思的思路，那就是：如果哪天碰上了非得解決的難題，他們會自然而然地把關(guān)注點聚焦到某種機器或裝置的發(fā)明上面，而不是采取所謂的以人為本的態(tài)度，從人的主觀能動性方面去求解。“收銀機”之新，就新在以機制管事、管人、管財務(wù)。

想想也是。

當(dāng)下不少行業(yè)監(jiān)控不力，違規(guī)違紀違法事件，屢見不鮮。哪天捅出大亂子，第一對策往往是救火，讓監(jiān)管人員帶領(lǐng)一班檢查組干將轟轟烈烈地大干一番，拿出幾項整改措施，號令執(zhí)行。

可是，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，歸根到底，誰又能保證同樣的問題不會重現(xiàn)？

“因此，當(dāng)我們按照這樣一個思維邏輯來理解收銀機創(chuàng)新之‘新’時，我覺得我們今后搞創(chuàng)新，就絕對不能流于形式，絕對不能搞成明星秀。”

真的，還是團長說的好！