誠信成就了他

文：馬清音

前幾天，一位朋友問我：「企業管理最重要的是什么？」我回答：「靜思認為是誠信經營」我看過一遍報道是說《企業家蘇天德》成功學的故事。蘇天德現為仰光夏宮大酒店、夏光賓館、麥建筑集團、達到珠寶有限公司四家企業的董事長，是緬甸華人協會的負責人。在報道中，蘇天德提到「今年祖國的“兩會”，誠信成為熱點話題，希望誠信讓他成功的故事能對祖國的創業者有所啟發」，可見他的存心非常仁慈寬厚。

據說，蘇天德父輩當年到異邦謀生，人地生疏，靠投奔朋友打長工謀生。父親從早干到晚，老板不付薪水，只供一家人吃點飯。后來父親做點小買賣，盡管舉步維艱，但一直勤懇工作，經過數年的艱苦奮斗，終于在緬甸站穩了腳跟。不過父親給蘇天德創下的財產不多，傳給他終生受用的是誠信的精神。

長大后的蘇天德獨立門戶創業，把父親給他的零用錢存起來，做餅起家，歷盡艱辛。早些年緬甸政府不讓華人做生意，他是偷偷做的，遇過很多冒險和波折，直至1988年國家開放后，他才有點起色。之后，興辦實業，一路發展得比較順利，他先后開了一家建筑公司、一家紅寶石廠、一家編織袋廠和兩個旅館，這些實業都做得很成功。比如他的賓館和餐廳里面的設施是緬甸一流。他從不靠損害他人換取自己利益賺一時之錢、稱一時之雄，而是始終能守住基本倫理信仰并追求金錢之外事物。他的賓館是華人之家，以價格合理，親切、熱情、周到的高品質服務滿足來客，彌漫著溫情，又浸透著深厚的民族情結。他從不宰客，凡是來住過他賓館的客人，都有滿意而歸的感覺，下次有機會來緬甸觀光還要再來。他相信因果報應，不是經過自己努力賺來的財富他絕不要，很多次客人把錢包丟在酒店里，他如數歸還。所有的實業經營都秉承這樣誠信的原則，所以一路生意興隆，發展得很順利。蘇天德深有感悟地說：「這就是回報」。

正如孔夫子所說的：「人而無信，不知其可也」，由此可見，“誠信”代表的是聲譽和名望，一旦失信于人，無論多么龐大的企業都會快速瓦解。在現代這個提倡迅速，資訊發達的時代，“誠信”更是無價之寶。